Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir être retournés, vos articles doivent être non ouverts dans leur emballage d'origine ou n'avoir jamais été utilisés.
Pour entamer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante info@ace-chn.com Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : RQ2X+RJ7, Jinhaisan Ave, Longwan, Wenzhou, Zhejiang, 325025, Chine. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à l'adresse suivante info@ace-chn.com
MÉTHODE DE RETOUR :
Vous avez la possibilité de nous envoyer votre retour : Par courrier
COMMENT OBTENIR L'ÉTIQUETTE DE RETOUR ?
Produit défectueux : Téléchargez et imprimez
Le remords du client : Responsabilité des clients
Pas de frais de remise en stock : USD 0.00
Pas de frais de dommages : USD 0.00
Les conditions du produit que vous autorisez pour les retours : Nouveau
NOS FRAIS DE RETOUR OU DE REMBOURSEMENT
Dommages et intérêts (produits défectueux)
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Pour nos produits défectueux, le retour est entièrement gratuit.
Les frais de retour sont de USD 0.00
Les frais de réapprovisionnement s'élèvent à USD 0.00
Pour votre responsabilité (Client Remorse)
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article que vous avez acheté par erreur n'est plus nécessaire ou si les produits sont erronés afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Pour les produits qui font l'objet d'un remords, vous devez prendre en charge un certain montant pour les frais de retour. Les frais de retour sont à votre charge.
Les frais de réapprovisionnement s'élèvent à USD 0.00
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé par votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'affiche le remboursement.
Si plus de 7 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@ace-chn.com
Politique d'annulation des commandes
Si la commande est annulée pour cause d'indisponibilité ou pour toute autre raison, nous rembourserons le montant total sur la carte bancaire.
Contactez nous :
Adresse : RQ2X+RJ7, Jinhaisan Ave, Longwan, Wenzhou, Zhejiang, 325025, Chine
Téléphone : +86 186 2683 5909
Courriel : info@ace-chn.com
Jours ouvrables : Du lundi au vendredi